Política de devoluciones y reembolsos
POLÍTICA
Aplicamos una política de devoluciones de 7 días, lo que significa que dispone de 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución a su cargo.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin abrir y sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.
Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros en contact@tamaracoiffure.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Tamara Coiffure & barbier SARL
Faubourg du lac 8
2000 Neuchâtel / Suiza
No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre la devolución en contact@tamaracoiffure.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o ha recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y rectificarlo enviándole una etiqueta de devolución.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado de un artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si los artículos se envían dentro de la Unión Europea, tiene derecho a anular o devolver su pedido en un plazo de 14 días corriendo usted con los gastos. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba el reembolso, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución, póngase en contacto con nosotros en contact@tamaracoiffure.com.
Aplicamos una política de devoluciones de 7 días, lo que significa que dispone de 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución a su cargo.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin abrir y sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.
Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros en contact@tamaracoiffure.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Tamara Coiffure & barbier SARL
Faubourg du lac 8
2000 Neuchâtel / Suiza
No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre la devolución en contact@tamaracoiffure.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o ha recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y rectificarlo enviándole una etiqueta de devolución.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado de un artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si los artículos se envían dentro de la Unión Europea, tiene derecho a anular o devolver su pedido en un plazo de 14 días corriendo usted con los gastos. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba el reembolso, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución, póngase en contacto con nosotros en contact@tamaracoiffure.com.
