FAQ générale
Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, contactez-nous.
Quels sont les services proposés dans vos salons ?
Quels sont les services proposés dans vos salons ?
Nos salons de Neuchâtel et Lausanne proposent une large gamme de prestations : balayages, lissages, colorations, extensions, soins capillaires, coupes hommes, femmes & enfants, ainsi qu’une expérience barbier et maquillage.
Bénéficie-t-on d'une remise si la coupe est réalisée par un apprenti ?
Bénéficie-t-on d'une remise si la coupe est réalisée par un apprenti ?
Oui ! Chez Tamara Coiffure, nous offrons un rabais allant de 10 à 30% lorsque votre coupe est réalisée par l’un de nos apprentis. C'est l'occasion idéale de profiter d'une prestation de qualité à tarif réduit, tout en soutenant leur apprentissage et leur perfectionnement.
N'hésitez pas à demander plus d'informations en salon ou lors de votre prise de rendez-vous !
Comment prendre rendez-vous dans vos salons ?
Comment prendre rendez-vous dans vos salons ?
Vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site ou nous contacter par téléphone. Nous vous conseillons de prendre rendez-vous à l’avance, notamment pour les prestations techniques comme les balayages et les lissages.
Quels produits utilisez-vous en salon ?
Quels produits utilisez-vous en salon ?
Nous travaillons exclusivement avec des marques professionnelles reconnues telles que Olaplex, Tokio Inkarami et GHD, pour garantir des soins d’exception à nos clients.
Proposez-vous des prestations sans rendez-vous ?
Proposez-vous des prestations sans rendez-vous ?
Oui, certaines prestations rapides comme les coupes, brushings ou coiffages peuvent être réalisées sans rendez-vous selon nos disponibilités. Contactez-nous pour vérifier avant votre venue.
Où sont situés vos salons ?
Où sont situés vos salons ?
Tamara Coiffure Neuchâtel : Faubourg du Lac 8, 2000 Neuchâtel - Suisse
- +41 32 724 20 21
- contact@tamaracoiffure.com
Tamara Coiffure Lausanne : Avenue Tissot 17, 1006 Lausanne - Suisse
- +41 21 311 44 12
- tamaracoiffurelausanne@gmail.com
À qui s’adressent vos formations ?
À qui s’adressent vos formations ?
Nos formations sont conçues aussi bien pour les professionnels de la coiffure souhaitant perfectionner leurs techniques que pour les particuliers désireux d’apprendre à coiffer leurs proches.
Où se déroulent les formations ?
Où se déroulent les formations ?
Toutes nos formations sont en présentiel, organisées dans nos salons partenaires ou lieux dédiés. Elles sont toutes dirigées par Tamara. L’adresse exacte est communiquée lors de l’inscription.
Quel est le matériel fourni pendant la formation ?
Quel est le matériel fourni pendant la formation ?
Nous mettons à disposition tout le matériel nécessaire : produits capillaires, outils de coiffure et supports pédagogiques. Vous n’avez rien à apporter, sauf si mentionné dans la fiche de formation.
Comment réserver une formation et quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Comment réserver une formation et quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site en ajoutant la formation à votre panier et en procédant au paiement sécurisé. Nous acceptons carte bancaire, PayPal et virement bancaire.
Puis-je annuler ou reporter ma formation ?
Puis-je annuler ou reporter ma formation ?
L’annulation d’une formation doit être demandée au moins 48 heures à l’avance. Aucun remboursement ne sera effectué, mais un report est possible sous certaines conditions.
En cas d’imprévu, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin d’organiser un éventuel report. Consultez notre politique d’annulation pour plus de détails.
Comment choisir les produits adaptés à mon type de cheveux ?
Comment choisir les produits adaptés à mon type de cheveux ?
Chaque produit de notre boutique est accompagné d’une description détaillée pour vous aider à choisir. Vous pouvez également nous contacter pour un conseil personnalisé.
Si vous avez la moindre question vous pouvez nous contacter via le chat directement.
Quels sont les délais de livraison et les frais d’expédition ?
Quels sont les délais de livraison et les frais d’expédition ?
Nous expédions sous 24 à 48h et la livraison est variable selon votre localisation. Les frais de livraison varient en fonction du montant de votre commande et du mode de transport sélectionné. Ils sont cependant offerts pour toutes livraisons vers la Suisse et la France.
Nous expédions sous 24 à 48h, et le délai de livraison varie en fonction de votre localisation. Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande et du mode de transport sélectionné.
✅ Livraison offerte :
- En Suisse : à partir de 40 CHF
- En France : à partir de 60 €
Pour toute commande en dessous de ces montants, les frais de livraison s’appliquent selon les tarifs en vigueur.
Vos produits sont-ils adaptés aux cheveux colorés, bouclés ou fragiles ?
Vos produits sont-ils adaptés aux cheveux colorés, bouclés ou fragiles ?
Oui, notre sélection inclut des soins spécifiques pour chaque besoin capillaire : cheveux colorés, bouclés, secs ou abîmés. Consultez nos fiches produits pour trouver le soin qui vous convient.
Les produits vendus sur votre e-shop sont-ils les mêmes que ceux utilisés en salon ?
Les produits vendus sur votre e-shop sont-ils les mêmes que ceux utilisés en salon ?
Oui, certains produits que nous proposons sur notre boutique en ligne les mêmes produits cheveux professionnels que ceux utilisés dans nos salons, sélectionnés pour leur efficacité et leur qualité haut de gamme.
Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?
Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions, offres exclusives et coffrets avantageux sur une sélection de produits cheveux. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
