Politique d'expédition

Politique d’expédition

Tamara Coiffure & Barbier s’engage à vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable, y compris pour l’expédition de vos commandes. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés après leur validation. En cas de volume élevé de commandes, des retards mineurs peuvent survenir, mais nous vous tiendrons informés par email.

2. Modes et délais de livraison

• Nous proposons plusieurs options de livraison:

🇨🇭SUISSE: Livraison par La Poste PostPac Economy avec numéros de suvi: 3 jours 

🇪🇺 EUROPE: Livraison dans toute l’Union européenne via Colissimo avec numéro suivi et avec signature. 4 à 8 jours 

🌍 INTERNATIONAL: Livraison mondiale avec Colissimo en Asie, Océanie, Amérique et Afrique avec numéro de suivi. 5 à 15 jours 

4. Frais de livraison

• Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et dépendent de :

• La destination.

• Le poids et les dimensions du colis.

5. Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

• Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 2 joues avec des photos en pièce jointe pour résoudre le problème rapidement.

• En cas de perte ou de retard, vous devez  directement prendre contact avec le transporteur en lui donnant le numéro de suivi.

Pour toute question ou besoin d’assistance concernant votre expédition, notre service client est à votre disposition à: contact@tamaracoiffure.com

Merci de votre confiance et bonne réception de votre commande !